Términos y condiciones

Al navegar por este sitio y solicitar servicios de Anais aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

Quiénes somos

Titular / Responsable	Anais López Paillan, nombre de fantasía «El mundo de Anais»
Domicilio	Morandé 835-801, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto	elmundodeanaiss@gmail.com
WhatsApp	+56 9 3949 0373
Instagram	@elmundoodeanais

Servicios

Ofrecemos limpiezas faciales, lifting de pestañas, laminado de cejas y pestañas racimo, en Morandé 835-801, Santiago Centro. Las descripciones son referenciales; los resultados varían según cada persona (tipo de piel, vello, hábitos de cuidado). Los servicios son de carácter estético y no constituyen atención médica ni tratamiento de enfermedades.

Precios

Los precios y promociones se informan por WhatsApp antes de confirmar tu hora y se expresan en pesos chilenos (CLP) con impuestos incluidos. Las promociones tienen vigencia y cupos limitados, y no son acumulables salvo que se indique.

Reservas, cancelaciones y atrasos

• La reserva queda confirmada cuando te la confirmamos por WhatsApp.
• Para cancelar o reagendar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación.
• Si vas a llegar con atraso, avísanos por WhatsApp: mientras tu hora esté confirmada y nos avises, te esperamos. Si el atraso afecta a la persona siguiente, podremos reagendar o acortar el servicio.
• Si el negocio debe cancelar, te ofreceremos una nueva hora sin costo.

Pagos

Los medios de pago aceptados se informan al agendar. Entregaremos el documento tributario correspondiente (boleta o factura) conforme a la ley.

Derechos del consumidor

Respetamos la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. En particular: derecho a información veraz y oportuna, a no ser discriminado arbitrariamente y a la seguridad en el consumo. Conforme al artículo 3 bis de dicha ley, el derecho a retracto no aplica a servicios cuya ejecución deba realizarse en una fecha o período determinado (como una hora agendada) ni a servicios ya prestados con tu consentimiento; no obstante, si el servicio no se prestó conforme a lo ofrecido, conserva tus derechos de reparación, repetición del servicio o devolución conforme a la ley (arts. 12 y 20). Reclamos: elmundodeanaiss@gmail.com o WhatsApp +56 9 3949 0373; también puedes acudir al SERNAC o al Juzgado de Policía Local competente.

Obligaciones de la persona usuaria

Debes entregar información veraz, avisar de alergias, embarazo, infecciones, tratamientos o condiciones relevantes, y seguir las indicaciones de cuidado posterior. Revisa el consentimiento informado. Anais podrá negarse a realizar un servicio si existe riesgo para tu salud.

Propiedad intelectual

El logo, textos, fotografías y diseño de este sitio pertenecen a Anais o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 y la Ley N° 19.039. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso escrito.

Uso del sitio y enlaces

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Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener la información actualizada, pero puede contener errores o cambios. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que te otorga la ley.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de tu derecho como consumidor de recurrir al tribunal de tu domicilio.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; se aplicarán desde su publicación en esta página.